Ini paket eksekusi Harbolnas 9.9 yang siap jalan untuk toko makanan/fast-moving (cocok dipakai jual kulit tahu Soyami, kembang tahu, dim sum, dsb.). Fokus: mekanik promo, kalender konten, skrip iklan/CS, forecast stok, KPI, dan contoh hitungan supaya gampang implementasinya.
1) Mekanik inti (pilih 4–6, jalankan serentak)
- Kode 99SOY — diskon 9% all items (cap Rp15K), min belanja Rp90K.
- Flash 09:09 & 21:09 — potongan ekstra +9% (total bisa 18%) untuk 60 menit.
- Bundle 99K — contoh: 2× segar 450 g + 1 saus (AOV naik, ongkir efisien).
- Beli 2 Gratis 1 (B2G1) — khusus keripik/produk margin tinggi.
- Free ongkir Rp20K — order ≥ Rp129K (kota hub).
- Voucher Live — tambahan 5% hanya saat live 15–20 menit.
S&K singkat: tidak digabung promo lain, limit 1x kode/akun/hari, stok & waktu terbatas, klaim retur chilled/frozen ≤24 jam dengan video unboxing.
2) Kalender eksekusi (T-7 s.d. T+3)
T-7 s.d. T-5 (Pemanasan):
- Teaser 3 slide: “9 alasan 9.9 lebih hemat” (harga jangkar, bundle 99K, free ongkir).
- Kumpulkan wishlist & reminder di marketplace/IG.
T-4 s.d. T-2 (Edukasi + UGC):
- Video 12 detik: kaku → celup 2–3 menit (60–70 °C) → lentur → gulung → uap.
- Repost 3 UGC plating pelanggan (beri kupon 5% sebagai apresiasi).
T-1 (Set panggung):
- Jadwalkan push voucher, stok, dan 2 sesi live (09:00 & 20:30).
- Broadcast WA: “Besok 9.9, kode 99SOY, flash 09:09 & 21:09.”
T (9.9 D-Day):
- 08:55—story countdown + link keranjang.
- 09:09—flash 60 menit, tampilkan stock ticker (tersisa xx pack).
- 12:00—post “Best-seller 3 jam pertama” + restock info.
- 21:09—flash kedua + voucher live 5%.
T+1 (Aftershock 9.10):
- “Last call 24 jam” + bundel 99K tetap aktif, kode 99SOY masih berlaku (cap lebih kecil).
- DM follow-up ke add-to-cart yang belum checkout.
T+2/T+3 (Retensi):
- Kirim resep 10 menit + kupon REPEAT9 diskon 7% untuk order berikutnya (7 hari berlaku).
3) Kreatif & copy yang tinggal tempel
Hook video (2 detik): “Dari kaku → lentur → gurih dalam 2 menit!”
Overlay: “9.9: diskon 9% + flash 09:09/21:09 • bundle 99K • free ongkir 20K”
Caption pendek:
“Harbolnas 9.9 mulai SEKARANG. Kode 99SOY (9%), flash 09:09 & 21:09, bundle 99K. Klik keranjang →”
Judul produk (marketplace):
“[9.9 BUNDLE 99K] Kulit Tahu Segar 2×450 g + Saus | Free Ongkir 20K*”
Template WA Broadcast (≤300 karakter):
9.9 mulai! Kode 99SOY (9%, min 90K). Flash 09:09 & 21:09 tambah 9%. Bundle 99K & free ongkir 20K ≥129K. Link toko: (……)
4) Operasional & QC saat lonjakan
- Forecast harian (contoh kulit tahu):
Segar 450 g 160–220 pack, Kering 250 g 120–160 pack, Kering 500 g 70–100 pack, Keripik 180–250 pack. - Packing chilled/frozen: gel pack ≥2, void fill, label “KEEP CHILLED/FROZEN”.
- QC 3 titik: (1) berat acak 5% (2) segel/vakum (3) foto pre-shipment.
- Cut-off same-day 11:00; pesanan setelah itu next-day.
SOP retur: klaim ≤24 jam (video unboxing jelas segel/isi), ganti barang/refund sesuai verifikasi lot & suhu.
5) KPI yang harus dipantau (target realistis)
- CTR video ≥ 1,2%, CVR checkout ≥ 2,5–3,5%.
- AOV minimal Rp95–110K (dorong bundle).
- OTIF ≥ 96%, refund frozen/chilled ≤ 1,5%.
- Rasio chat terjawab < 5 menit (09.00–21.30).
6) Contoh hitungan keuntungan (skenario sederhana)
Produk: Kulit Tahu Segar 450 g
Harga normal (SRP): Rp32.000
Harga beli (tier 50 pack): Rp30.000
- Kasus A (pakai kode 9%):
Harga jual = 32.000 − 9% = 29.120 → rugi dibanding HPP.
Solusi: Pakai kode pada bundle 2× segar (64.000) → 64.000 − 9% = 58.240 (≈ 29.120/pack).
Tambahkan saus Rp10.000 dalam bundle 99K agar AOV & margin positif. - Kasus B (Bundle 99K: 2× segar + saus 10K)
HPP = (2×30.000) + 6.000 (saus) = 66.000
Jual 99.000 → margin kotor ≈ 33.000 (33%) sebelum biaya platform/ongkir.
Jika pakai kode 99SOY (9%) → 99.000 − 8.910 = 90.090 → margin ≈ 24.090 (≈24%) — masih sehat.
Intinya: letakkan diskon di bundle, bukan di unit tunggal ber-HPP mepet.
7) CS macros (jawaban cepat)
- Stok habis varian A → “Kami ganti paket bundle 99K (2× segar + saus) ya, Kak—lebih hemat dan siap masak.”
- Leleh/kemasan kendur → “Mohon videonya ya (segel & isi). Kami ganti/refund sesuai kebijakan 24 jam frozen/chilled.”
- Cara pakai kulit kering → “Rendam 2–3 menit di 60–70 °C, peras lembut, oles minyak tipis, baru gulung—anti robek.”
8) Checklist H-1 / H-0 / H+1
- H-1: aktifkan kupon, siapkan SKU bundle 99K, jadwalkan 6 konten (feed, story, live).
- H-0: 2× flash, 2× live (pagi & malam), countdown tiap jam besar, DM add-to-cart.
- H+1: last call 24 jam, kirim kupon REPEAT9 ke semua pembeli D-Day.
9) Contoh paket katalog 9.9 (untuk halaman promo)
- Bundle 99K — 2× segar 450 g + saus
- Paket Sup Hemat — kering 250 g + jamur kuping + wortel (guideline resep) = Rp59–69K
- B2G1 Keripik — 3× keripik (bayar 2)
- Rolade Kit — segar 450 g + bumbu + panduan 1 lembar = Rp69–79K
10) Risiko umum & mitigasi
- Diskon memakan margin → pusatkan diskon di bundle & flash window.
- Lonjakan chat → siapkan 6 macro + quick reply; SLA <5 menit.
- Cold chain putus → pre-cool kendaraan, data logger, rute awal untuk pesanan chilled.
- Over-stock → aktifkan “aftershock 9.10” & paket repeat REPEAT9.
Butuh aku susunkan listing & visual (judul, foto white background + lifestyle, teks overlay) untuk halaman 9.9-mu? Kasih tahu SKU yang mau diprioritaskan—aku rangkakan copy & urutan tampilnya.
Referensi
soyamisoyabean.com | asamjawagunung.com | tamarindindonesia.com | bigdaymart.com | pusatkerupukindonesia.id